توضیحات

معرفی محصول

استند نظرسنجی و دریافت بازخورد UNIWER یک راهکار رومیزی برای هدایت سریع مشتریان به صفحه نظرسنجی، فرم دریافت بازخورد یا فرم اختصاصی مجموعه شماست.

مخاطب با اسکن QR Code یا نزدیک کردن گوشی سازگار به NFC می‌تواند مستقیماً وارد لینک نظرسنجی شود و نظر، امتیاز یا بازخورد خود را از طریق سامانه‌ای که شما برای این منظور در نظر گرفته‌اید ثبت کند.

این محصول برای قرارگیری روی میز، کانتر، پیشخوان، صندوق، میز پذیرش یا سایر نقاطی طراحی شده است که مشتری پس از دریافت محصول یا خدمت امکان ثبت نظر و بازخورد داشته باشد.

---

استند نظرسنجی چگونه کار می‌کند؟

هنگام ثبت سفارش، لینک صفحه یا فرم نظرسنجی از شما دریافت می‌شود.

QR Code و NFC استند بر اساس همین لینک تنظیم می‌شوند و مخاطب می‌تواند از دو روش به آن دسترسی داشته باشد:

QR Code: مخاطب QR Code روی استند را اسکن کرده و مستقیماً وارد صفحه نظرسنجی می‌شود.

NFC: در تلفن‌های همراه سازگار، مخاطب گوشی را به قسمت NFC استند نزدیک می‌کند و لینک نظرسنجی برای او باز می‌شود.

---

فرم نظرسنجی توسط چه کسی ارائه می‌شود؟

در حالت استاندارد، این محصول شامل استند فیزیکی QR Code و NFC است و مشتری باید لینک صفحه یا فرم نظرسنجی موردنظر خود را در اختیار UNIWER قرار دهد.

این لینک می‌تواند مربوط به فرم موجود در وب‌سایت، سامانه نظرسنجی یا هر صفحه اینترنتی مناسب دیگری باشد که توسط مشتری ایجاد یا مدیریت می‌شود.

طراحی فرم، سامانه دریافت بازخورد، ذخیره اطلاعات و ارائه گزارش نتایج جزء قیمت پایه استند نیست.

---

اگر فرم نظرسنجی نداشته باشیم چه؟

اگر صفحه یا فرم مناسبی برای دریافت بازخورد ندارید، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با UNIWER در ارتباط باشید.

نیاز مجموعه شما بررسی می‌شود و در صورت امکان ارائه سرویس، نحوه اجرا و هزینه طراحی یا راه‌اندازی فرم به‌صورت جداگانه اعلام خواهد شد.

به این ترتیب می‌توانید علاوه بر استند، درباره راه‌اندازی صفحه یا فرم موردنیاز خود نیز از UNIWER مشاوره بگیرید.

---

مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

استند دریافت بازخورد می‌تواند برای رستوران‌ها و کافه‌ها، فروشگاه‌ها، کلینیک‌ها، سالن‌های زیبایی، هتل‌ها، مراکز خدماتی، شرکت‌ها، نمایشگاه‌ها، مراکز آموزشی و مجموعه‌هایی که کیفیت تجربه مشتری برایشان اهمیت دارد استفاده شود.

قرار دادن استند در نقطه مناسب، مسیر دسترسی مشتری به فرم نظرسنجی را کوتاه‌تر می‌کند و دیگر نیازی به اعلام آدرس اینترنتی یا جستجوی صفحه موردنظر نیست.

---

مشخصات فیزیکی استند

استند از پلکسی ساخته می‌شود.

ابعاد صفحه:

۱۰ × ۲۰ سانتی‌متر

حدود ۵ سانتی‌متر از قسمت پایین استند خم شده و به‌عنوان پایه نگهدارنده عمل می‌کند.

بنابراین استند بدون نیاز به پایه جداگانه روی میز، کانتر یا پیشخوان قرار می‌گیرد.

---

طراحی ظاهری استند

برای آماده‌سازی طرح سه روش وجود دارد:

استفاده از طرح آماده مشتری

اگر طرح چاپی آماده دارید، می‌توانید فایل خود را برای بررسی و تولید در اختیار UNIWER قرار دهید.

چیدمان استاندارد UNIWER

در صورت نداشتن طرح آماده، اطلاعات، عنوان و QR Code شما روی بک‌گراندها و قالب‌های اختصاصی UNIWER چیدمان می‌شوند.

یک طرح اولیه برای تأیید ارسال خواهد شد و در صورت تأیید نشدن، حداکثر یک مرتبه اصلاح و چیدمان مجدد انجام می‌شود.

طراحی اختصاصی

در صورت نیاز به طراحی کاملاً اختصاصی و هماهنگ با هویت بصری مجموعه، امکان سفارش طراحی اختصاصی با هزینه جداگانه وجود دارد.

در طراحی اختصاصی معمولاً ۲ تا ۳ پیشنهاد اولیه ارائه می‌شود تا یکی از آن‌ها انتخاب شده و سپس اصلاحات نهایی روی طرح منتخب انجام شود.

---

QR Code و NFC همزمان

این محصول به‌صورت همزمان دارای QR Code و NFC است.

QR Code امکان دسترسی گسترده از طریق دوربین تلفن همراه را فراهم می‌کند و NFC نیز در تلفن‌های همراه سازگار، امکان باز کردن سریع لینک با نزدیک کردن گوشی به استند را فراهم می‌کند.

به این ترتیب مشتری می‌تواند متناسب با تلفن همراه خود از یکی از دو روش استفاده کند.

---

نکته مهم درباره لینک نظرسنجی

اگر QR Code به لینکی خارج از زیرساخت UNIWER متصل شود، QR بر اساس همان آدرس اعلام‌شده هنگام سفارش تولید خواهد شد.

QR Code پس از چاپ قابل تغییر نیست.

بنابراین قبل از تأیید نهایی، حتماً از صحیح و دائمی بودن آدرس فرم یا صفحه نظرسنجی خود مطمئن شوید.

NFC استند به‌صورت قابل برنامه‌ریزی ارائه می‌شود و در صورت تغییر لینک، امکان تغییر آدرس ذخیره‌شده روی NFC وجود دارد؛ اما QR Code چاپ‌شده همچنان به لینک قبلی متصل خواهد بود.

در صورت نیاز به تغییر QR Code، باید استند جدید تهیه شود.

---

اگر احتمال می‌دهید لینک شما تغییر کند

بهتر است از ابتدا یک آدرس پایدار برای فرم نظرسنجی انتخاب کنید.

اگر سامانه یا صفحه‌ای که استفاده می‌کنید احتمالاً در آینده آدرس خود را تغییر می‌دهد، این موضوع را پیش از تولید استند در نظر بگیرید.

تا زمانی که لینک اصلی ثابت باشد، تغییر محتوای داخل همان صفحه یا فرم مشکلی برای استند ایجاد نمی‌کند.

---

زمان آماده‌سازی

زمان معمول آماده‌سازی محصول:

۲ تا ۴ روز کاری

این زمان پس از دریافت اطلاعات کامل، لینک صحیح و تأیید طرح محاسبه می‌شود.

در سفارش‌های تعدادی، زمان تحویل ممکن است متناسب با تیراژ متفاوت باشد.

---

سفارش تکی و تعدادی

امکان سفارش استند نظرسنجی به‌صورت تک‌عدد و تعدادی وجود دارد.

کسب‌وکارهایی که چند صندوق، میز، شعبه یا نقطه دریافت بازخورد دارند می‌توانند تعداد موردنیاز خود را سفارش دهند.

در سفارش‌های سازمانی امکان بررسی شرایط سفارش متناسب با تعداد موردنیاز وجود دارد.

---

چه چیزی دریافت می‌کنید؟

با سفارش این محصول یک استند پلکسی رومیزی ۱۰ × ۲۰ سانتی‌متر با پایه خم‌شده، QR Code اختصاصی متصل به لینک اعلام‌شده، NFC قابل برنامه‌ریزی، چاپ و آماده‌سازی محصول و چیدمان استاندارد روی قالب‌های UNIWER دریافت خواهید کرد.

طراحی یا راه‌اندازی فرم نظرسنجی، سامانه ثبت اطلاعات، گزارش‌گیری و سایر خدمات نرم‌افزاری در قیمت پایه این محصول قرار ندارند و در صورت نیاز باید جداگانه بررسی و قیمت‌گذاری شوند.

---

نکات مهم قبل از ثبت سفارش

لینک فرم یا صفحه نظرسنجی باید توسط مشتری ارائه شود.

صحت و عملکرد لینک ارائه‌شده بر عهده سفارش‌دهنده است.

QR Code پس از چاپ قابل تغییر نیست.

NFC قابلیت برنامه‌ریزی مجدد دارد.

اگر فرم یا سامانه نظرسنجی ندارید، امکان بررسی و ارائه پیشنهاد جداگانه توسط UNIWER وجود دارد.

هزینه طراحی یا راه‌اندازی فرم و سامانه نظرسنجی داخل قیمت استند نیست.

در چیدمان استاندارد یک طرح اولیه و حداکثر یک مرتبه اصلاح ارائه می‌شود.

طراحی کاملاً اختصاصی دارای هزینه جداگانه است.

زمان معمول آماده‌سازی ۲ تا ۴ روز کاری پس از دریافت اطلاعات کامل و تأیید طرح است.

---

سوالات متداول

آیا فرم نظرسنجی همراه استند ارائه می‌شود؟

خیر. در حالت استاندارد مشتری باید لینک فرم یا صفحه نظرسنجی خود را ارائه کند.

اگر فرم نظرسنجی نداشته باشم چه می‌شود؟

می‌توانید با UNIWER تماس بگیرید. نیاز شما بررسی شده و در صورت امکان، نحوه اجرا و هزینه طراحی یا راه‌اندازی فرم به‌صورت جداگانه اعلام می‌شود.

آیا نتایج نظرسنجی را UNIWER در اختیار من قرار می‌دهد؟

در محصول پایه خیر. نحوه ذخیره و مشاهده نتایج به سامانه یا فرمی بستگی دارد که لینک آن روی استند قرار گرفته است. در صورت نیاز به راهکار اختصاصی، موضوع باید جداگانه بررسی شود.

آیا می‌توانم استند را به فرم موجود در سایت خودم وصل کنم؟

بله. کافی است لینک مستقیم صفحه یا فرم موردنظر را ارائه کنید.

آیا QR Code و NFC هر دو روی محصول وجود دارند؟

بله. این مدل به‌صورت QR Code + NFC ارائه می‌شود.

اگر بعداً لینک فرم تغییر کند چه می‌شود؟

NFC قابل برنامه‌ریزی مجدد است، اما QR Code چاپ‌شده قابل تغییر نیست. برای داشتن QR Code جدید باید استند جدید تهیه شود.

اگر فقط محتوای فرم تغییر کند ولی لینک ثابت بماند چه؟

در این حالت نیازی به تعویض استند نیست و QR Code و NFC قبلی همچنان به همان صفحه متصل خواهند بود.

آیا خودم می‌توانم طرح استند را ارسال کنم؟

بله. در صورت داشتن فایل آماده، امکان استفاده از طرح مشتری وجود دارد.

طراحی اختصاصی انجام می‌دهید؟

بله. طراحی اختصاصی با هزینه جداگانه قابل سفارش است و معمولاً ۲ تا ۳ طرح پیشنهادی اولیه برای انتخاب ارائه می‌شود.

امکان سفارش یک عدد وجود دارد؟

بله. محصول به‌صورت تکی و تعدادی قابل سفارش است.

زمان آماده‌سازی چقدر است؟

معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری پس از دریافت اطلاعات کامل و تأیید طرح.